Voor het Inbound callcenter bij ASR Verzekeringen zijn we op zoek naar mensen met uitstekende communicatieve vaardigheden. Het betreft een Compensatie-project waar je servicegericht de klant te woord staat. Omdat je ook ontevreden klanten aan de lijn kunt krijgen is het belangrijk dat je goed om kunt gaan met weerstand en een 'dikke huid' hebt.

• Het op een optimale wijze beantwoorden van vragen op het gebied van compensatie. Hiermee de klanttevredenheid binnen de gestelde normen houden.
• Het verrichten van licht administratieve werkzaamheden die direct dan wel indirect voortvloeien uit de behandeling van vragen.
• Zorgt zelfstandig voor een correcte en integere klachtenafhandeling conform de gegeven richtlijnen.

Voor een bedrijf in de verzekeringenbranche te Woudsend zijn we op zoek naar ervaren servicegerichte compensatie adviseurs, gespecialiseerd of ervaring in levensverzekeringen.

Bruto uurloon: 23 jaar en ouder ligt op € 12,50.
Reiskosten vergoeding: maximaal bedrag van 9,50 per dag
Opleiding: Tijdens de opleidingsperiode fulltime beschikbaar zijn. Opleidingsperiode duurt ± 1 week

De werktijden zijn van 09:00-17:00 uur.

• Minimaal 23 jaar oud
• Beschikbaar tussen de 32 en 38 uur per week
• Ervaring in het contactcenter van minimaal 8 maanden (opgedaan in de afgelopen 2 jaar)
• MBO+ / HBO werk- en denk niveau
• Affiniteit met verzekeringen is een pre
• Professionele telefonische gespreksvaardigheden
• Resultaat- en prestatiegericht
• Kunnen omgaan met weerstand
• Correcte, inlevende wijze van klachtenafhandeling
• Goede computervaardigheid
• Flexibele instelling
• Kunnen werken in veranderende werkomgeving

Je kan direct solliciteren door op de solliciteer button te klikken en je gegevens in te vullen. Gelieve ook je motivatie achter te laten en je online profiel volledig aan te vullen. Heel veel succes en hopelijk tot snel.