Als Klant Contact Specialist ben jij ‘het visitekaartje’ aan de telefoon. Klanten bellen jou met allerlei vragen over mogelijke bankproducten, levensverzekeringen, schadegevallen, hypotheken, pensioenen & sparen.

Hierin ben jij verantwoordelijk voor het achterhalen van de klantbehoefte en deze kun je helder en communicatief sterk vertalen naar een oplossing.

Je zal gaan werken voor een facilitair klantcontact center waar enkel projecten worden gedraaid voor allerlei financiële dienstverleners als verzekeraars en banken. Het is een bedrijf wat snel groeit en waar ze mensen zoeken die willen meegroeien.
Het bedrijf zoekt dus mensen die daadkracht hebben, een hoge mate van verantwoordelijkheidsgevoel, transparant zijn en het leuk vinden om in een team als individu klantcontact uit te oefenen.

Een salaris tussen de € 9,23 euro en € 12,39 bruto per uur (afhankelijk leeftijd en ervaring), waarbij je bij goed presteren kan verder groeien in salaris. Dit salaris is exclusief vakantiegeld (8%) en vakantiedagen (10%).

• Wij zoeken mensen die voldoen aan de volgende kenmerken.
• Minimaal een afgeronde MBO4 opleiding.
• Het is een pre als je bijvoorbeeld Bank & Verzekeringswezen hebt gestudeerd of daarnaast een financiële HBO/WO opleiding volgt.
• Je kunt jezelf goed presenteren en je bent dus communicatief sterk.
• Je hebt affiniteit met bank- & verzekeringswezen.
• Je hebt commercieel inzicht.
• Je kunt gesprekken goed analyseren en weet hoe je een goed gesprek voert.
• Je kunt goed omgaan met veranderingen.
• Je bent taaltechnisch sterk.
• Je kunt makkelijk en snel leren en kunt daarnaast goed omgaan met toetsmomenten.
• Je hebt ervaring binnen de klantcontact branche van minimaal 6 maanden.
• Het is een pre als je werkervaring hebt binnen banken en verzekeringskantoren.
• Je kunt 24-40 uur werken per week, waarbij je flexibel inzetbaar bent (Overdag, avonden en mogelijk zaterdagen).

Je kan direct solliciteren door op de solliciteer button te klikken en je gegevens in te vullen. Gelieve ook je motivatie achter te laten en je online profiel volledig aan te vullen. Heel veel succes en hopelijk tot snel.