Als inbound Sales Agent ben je binnen een hecht team werkzaam. Het inbound Sales Team is verantwoordelijk voor het behouden van, en service verlenen aan, abonnees van CanalDigitaal, door een pro-actieve en servicegerichte klantbenadering.

Het kan voorkomen dat je ook wordt ingezet op het outbound project. Projecten van het outbound team zijn (pro actieve) retentie calls en in een later stadium ook welcome calls, bad debt calls en klanttevredenheid metingen. Je voert dus telefoongesprekken met abonnees die reeds bekend zijn met televisie kijken bij CanalDigitaal (warm bellen wordt dat genoemd).

Dit bedrijf is gevestigd te Hilversum is business partner van CanalDigitaal. Als business partner verzorgen wij een belangrijk en specifiek gedeelte van de Klantenservice activiteiten van CanalDigitaal. In totaal kijken meer dan 1 miljoen Nederlanders via CanalDigitaal naar alle Nederlandse publieke en commerciële omroepen via de ASTRA-satelliet. De markt voor digitale ontvangst van radio- en televisiekanalen (HDTV) is sterk groeiende en daarmee ook onze diensten aan CanalDigitaal.

Wij zoeken per direct een aantal nieuwe collega’s voor ons Customer Contact Center. De werkzaamheden zullen vanuit ons kantoor in Hilversum worden verricht.

• De training wordt na 5 weken uitbetaald.
• Er zijn hoge bonussen te verdienen op dit project wat kan oplopen tot € 12.50 bruto per uur extra
• Reiskosten vanaf 10 km met openbaar vervoer worden volledig vergoed.
• Training > 1 week fulltime beschikbaar

Salaris:
Dit is inclusief vakantiegeld en vakantiedagen. (afhankelijk van leeftijd)

• > 23 jaar e.o. € 9,90 bruto per uur
• 22 jaar > € 8,90 bruto per uur
• 21jaar > € 7,70 bruto per uur
• 20 jaar > € 7,- bruto per uur
• 19 jaar > € 6,50 bruto per uur

Voor deze functie zijn wij op zoek naar enthousiaste, leuke, vlotte en servicegerichte kandidaten. Hiernaast vragen wij het volgende:

• Minimaal MBO/HBO werk- en denkniveau (bij voorkeur een opleiding in een commerciële-, marketing- of communicatierichting)
• Verkoop- en/of Call Center-ervaring
• Minimaal 24 uur tot maximaal 32 uur per week beschikbaar
• Op doordeweekse dagen werk je voornamelijk in de middag en avonduren en/of op zaterdag overdag.
• Inlevingsvermogen, klantvriendelijk en sterk sales gericht
• Analytisch vermogen
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Positieve instelling
• Prettige telefoonstem
• Flexibel inzetbaar
• Bereidheid tot volgen van trainingen

Ben je geïnteresseerd in deze vacature dan kan je reageren per e-mail, middels een volledige sollicitatie naar ctv@fintrex.nl t.a.v. Nimh Verkerk