Onze opdrachtgever is een toonaangevende organisatie in de Contactcenter wereld. Ze zijn een leverancier van (direct) marketing diensten aan bedrijven. Naast diverse in- en outbound callcenter projecten leveren zij allerhande marketing diensten.
Het callcenter telt 100 seats en heeft meerdere vestigingen

Als Senior Agent heb je al ervaring opgedaan in een salesfunctie en ben je toe aan een volgende stap. Daarnaast zijn de volgende punten op jou van toepassing:
• Sociaal en Communicatief sterk
• Commercieel
• Initiatiefrijk en daadkracht tonend in verbeteringen.
• Vernieuwend
• Accuraat
• Verantwoordelijkheidsgevoel en betrokkenheid met de organisatie
• Flexibel
• Representatief

In de functie senior agent ben je bezig met het telefonisch benaderen van de belangrijkste accounts, voornamelijk B2B. Daarnaast zal je de supervisor ondersteunen in het coachen en begeleiden van nieuwe contactcenter agents. Ook zorg je ervoor dat projecten in goede banen worden geleid en communiceer je zowel mondeling als schriftelijk met de contactpersonen van verschillende opdrachtgevers.

• Minimaal MBO werk en denk niveau
• Minimaal 1 jaar ervaring met het Contactcenter (liefst langere periode bij dezelfde opdrachtgever)
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Zeer goede contactuele vaardigheden, goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid.
• Beschikken over inventieve en creatieve karakter eigenschappen.
• Sterke analytische vaardigheden.
• Zeer flexibel inzetbaar.

Om te solliciteren, is het zaak dat je het volgende mailt naar dtgamsterdam@fintrex.nl

• Je motivatie om bij dit contactcenter aan het werk te gaan.
• Bevestiging dat je voldoet aan de functie eisen.
• De datum, per wanneer je kan starten.
• Het aantal uur dat jij van voornemens bent te werken.
• Een digitale pasfoto.
• Een kopie van een geldig ID (paspoort of ID kaart)

We zien je reactie graag tegemoet!