Je werkt voor een telecomaanbieder op de retentie afdeling. Je gaat hoofdzakelijk in gesprek met warme klanten die al gebruik maken van een of meerdere producten. Klanten die naar deze afdeling bellen willen meestal hun abbonement opzeggen. Jij zorgt ervoor dat de twijfels hierom worden weggenomen. Je voert dus commerciele gesprekken met als einddoel klanten te blijven behouden. Daarnaast beantwoordt je vragen en ben je bezig met de verwerking van gegevens. Je werkt in een jong en enthousiast team en beschikt over een commerciele drive.
Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter met vestigingen Nederland en België, maar ook offshore in Suriname en Turkije. Ze zijn een van de grootste dienstverleners op het gebied van klantprocessen en helpen bedrijven bij het verhogen van omzet en rendement uit klantcontact. Ze bieden een breed scala aan contactcenter-diensten in zowel de business-to-consumer als de business-to-business markt. Bij onze opdrachtgever word je begeleid door middel van coaching en training waarbij je gestimuleerd wordt om jezelf verder te ontwikkelen. De werksfeer is prettig en je werkt samen in een team met leuke collega’s.
Je kan direct solliciteren door op de solliciteer button te klikken en je gegevens in te vullen. Gelieve ook je motivatie achter te laten en je online profiel volledig aan te vullen. Heel veel succes en hopelijk tot snel.
